Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es Maria Mercè Cerdó Forteza con NIF y domicilio en el Apartado de Correos 11019, 07010, Palma. El e-mail de contacto es info@carlosgarridotorres.com
2. DATOS QUE SE RECOPILAN
A través de este sitio web, se recopilan diferentes tipos de datos personales:
    • Datos de compra y facturación: Nombre, apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
    • Datos de navegación: Dirección IP, cookies y datos de uso del sitio web analizados de forma anónima o bajo tu consentimiento.
    • Formularios de contacto o boletín: Nombre, correo electrónico y cualquier mensaje que el usuario decida enviar.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
    • Gestión de la tienda online: Procesar, enviar y facturar los productos adquiridos por el usuario.
    • Atención al cliente: Responder a las consultas, dudas o incidencias enviadas a través de los canales de contacto.
    • Envío de comunicaciones comerciales: Remitir boletines informativos, promociones y ofertas especiales si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso mediante la casilla correspondiente.
    • Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones fiscales y contables legalmente exigibles.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de tus datos varía según la finalidad:
    • Ejecución de un contrato: Necesaria para tramitar tu compra y enviarte el pedido (Art. 6.1.b RGPD).
    • Consentimiento del interesado: Para responder a tus mensajes en el formulario de contacto o para enviarte publicidad y ofertas de la tienda (Art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
    • Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento con las autoridades tributarias (Art. 6.1.c RGPD).

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento:
    • Datos de clientes: Durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley tributaria española (generalmente 6 años para libros de contabilidad y facturas).
    • Datos de contacto y boletín: Hasta que el usuario solicite la baja de las comunicaciones comerciales o la supresión de sus datos.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS (CESIONES)
Los datos no se venderán en ningún caso. Tampoco se cederán a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio de la tienda online:
    • Empresas de transporte: Para realizar la entrega física de los productos.
    • Pasarelas de pago: Para procesar las transacciones económicas de forma segura.
    • Asesoría fiscal/contable: Para la correcta presentación de impuestos ante la Agencia Tributaria.
    • Proveedores de alojamiento web (Hosting) y plataformas de email marketing: Empresas que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la seguridad de tus datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores (como Mailchimp) se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), garantizando un nivel de protección adecuado.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene pleno control sobre sus datos y puede ejercitar de forma gratuita los siguientes derechos:
    • Acceso: saber qué datos personales estamos tratando.
    • Rectificación: modificar los datos que sean inexactos o incompletos.
    • Supresión (olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
    • Limitación y oposición: oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar que se limite su uso.
    • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito adjuntando una fotocopia de su DNI o documento equivalente al correo electrónico: info@carlosgarridotorres.com.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.